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Écran de veille Windows – Questions Réponses (FAQ)



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J’ai commandé un écran de veille ou envoyé un mail au support technique mais je n’ai toujours reçu aucune réponse.
Il est possible que vous ayez entré une adresse email invalide lors de votre commande ou alors votre boite mail rencontre des erreurs temporaires. Merci de vérifier dans vos SPAMS ou courriers indésirables et essayez de nous contacter avec une autre adresse email. FAQ WIN
J’ai téléchargé la nouvelle version de mon écran de veille mais elle n’accepte pas les infos de mon ancienne inscription.
Merci de nous contacter concernant les mises à jour.
Je viens de recevoir les infos pour mon inscription mais mon écran de veille ne les accepte pas.
Merci de suivre les instructions de l’adresse mail que vous avez enregistré et d’utiliser la version correcte de l’écran de veille à partir de notre site. Si votre code inclut les caractères"I", merci de vérifier que vous le rentrez en majuscule" i". Il serait préférable de copier/coller votre code : sélectionner le code en utilisant votre souris puis cliquez droit sur la sélection et dans le menu qui apparait cliquez sur "copier". Ensuite cliquez droit dans le champ de saisie du code de la boite de dialogue de la page inscription, cliquez ensuite sur "coller" dans le menu qui apparait. Cliquez ensuite sur le bouton Ok pour finaliser votre inscription.
J’ai téléchargé et installé votre écran de veille mais il ne fonctionne pas et des messages tels que"Impossible de créer la fenêtre principale" apparaissent constamment.
Notez que votre système doit être doté d’une carte graphique 3D. Merci d’essayer de jouer avec les paramètres de l’écran de veille du mode vidéo config.dialiog. Essayez 640x480x16, 640x480x32 et utilisez aussi ultérieurement"les paramètres d’option" du bureau. Enfin, assurez-vous que les derniers pilotes du fabricant de votre carte graphique sont bien installés dans votre système.
Vos écrans de veille sont très lents et saccadés.
Merci de vous assurer d’avoir installé le dernier pilote de votre fabricant de carte graphique. Il est possible que les pilotes internes de Windows ne supportent pas l’accélération matérielle OpenGL.
J’ai téléchargé et installé votre économiseur d’écran mais il ne veut pas se lancer ou me dit que "le fichier requis .DLL fichier D3D8.DLL n’a pas été trouvé".
Il suffit de télécharger la nouvelle version de DirectX sur http://www.microsoft.com/directx .
J’ai téléchargé votre écran de veille mais je n’ai aucun son.
Merci de vérifier que les derniers pilotes de votre carte son sont bien installés. Merci aussi d’essayer de diminuer la force matérielle du son dès l’installation de DirectX ou des pilotes audio. Enfin, assurez-vous que le son est activé dans les paramètres de l’écran de veille.
J’ai payé pour utiliser votre écran de veille. Est-ce pour un mois ou pour un an?
C’est un paiement en une seule fois sans limite de temps. Vous recevrez le formulaire d’enregistrement pour l’écran de veille et les futures mises à jour, cela gratuitement.
Comment supprimer certains programmes de mon ordinateur ?
Vous pouvez les supprimer de deux manieres. Pour la première, allez dans le menu -> Démarrer, Programmes, trouvez le dossier du programme à supprimer et lancer la désinstallation à l’intérieur de ce dossier. L’autre manière and de le supprimer du Panneau de Configuration-> dans le menu Ajouter/Supprimer programme.


Si vous avez d’autres questions ou si vous avez encore besoin d’aide, merci de nous contacter.





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