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Salvapantallas de Windows - Preguntas más frecuentes (FAQ).



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Yo pedí el protector de pantalla o el correo enviado a ayuda, pero aún no recibió respuesta alguna.
Es posible que introdujo una dirección no válida en el pedido o su buzón de correo tiene errores temporales. Por favor revise su carpeta de correo SPAM o trate de contar con nosotros desde otra dirección de correo electrónico.
He descargado la nueva versión de mi salvapantalla, pero no acepta mi información de registro anterior.
Por favor, póngase en contacto con nosotros para la actualización.
Acabo de recibir la información de registro, pero mi salvapantallas no lo acepta.
Por favor, siga las instrucciones de su correo electrónico de registro y utilice la versión correcta de salvapantalla de nuestro sitio. Si su código incluye "I", por favor asegúrese de ingresar en mayúsculas "i". Sería mejor que copiar / pegar el código: seleccione el código con el ratón y luego haga clic derecho y seleccione "copiar" del menú emergente. Después, haga clic en el campo de entrada de código de diálogo de registro y seleccione "pegar" en el menú emergente. A continuación, pulse el botón Aceptar para completar el registro.
He descargado e instalado el salvapantallas, pero no funciona y sigue mostrando un mensaje "no se pudo crear la ventana principal" o un mensaje similar.
Tenga en cuenta que el sistema debe estar equipado con tarjeta de vídeo 3D. Por favor trate de jugar con los ajustes de modo de vídeo desde salvapantallas config.dialog. Trate resoluciones 640x480x16, 640x480x32 y "utilizar la configuración del escritorio" posteriormente. Por último, asegúrese de que los controladores de vídeo más recientes y del fabricante de la tarjeta de vídeo están instalados en el sistema.
Los salvapantallas son muy lentos y desigual.
Por favor, asegúrese de instalar los últimos controladores de vídeo directamente desde el fabricante de la tarjeta de vídeo. Los controladores internos de Windows no admiten aceleración por hardware OpenGL.
He descargado e instalado el salvapantallas pero no va a funcionar o dice que "Required. DLL d3d8.dll archivo no encontrado".
Sólo actualice el DirectX a la versión más reciente desde http://www.microsoft.com/directx .
He descargado el protector de pantalla, pero no tengo ningún sonido.
Por favor, compruebe si los últimos controladores de sonido están instalados. También, por favor, trate de disminuir la fuerza de la aceleración de hardware de sonido en la configuración del DirectX o controladores de sonido. Por último, compruebe si el sonido esta activado desde dentro de la configuración del salvapantallas.
He pagado por un salvapantallas. ¿Eso es para un mes o un año?
Se trata de un pago único sin restricciones de tiempo. Usted recibirá el registro del salvapantalla y todas las futuras actualizaciones de forma gratuita.
¿Cómo eliminar algún programa de mi ordenador?
Usted puede eliminarlo de dos maneras. Primero, vaya al menú Inicio -> Programas, busque la carpeta del programa y ejecute el desinstalador desde dentro de ella. De lo contrario, al Panel de control -> Agregar / Quitar programas.


Si usted todavía tiene preguntas o necesita asistencia adicional, por favor póngase en contacto con nosotros





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